Politique de confidentialité truvinexalora
La protection de vos données, notre priorité essentielle
Votre confidentialité en détail
Chez truvinexalora, nous veillons au respect de la vie privée de chaque client. Les données collectées sont utilisées dans un but précis et sécurisées avec le plus haut niveau d’exigence.
La présente politique décrit la nature des informations collectées, la manière dont elles sont utilisées, vos droits et les mesures prises pour leur protection.
Collecte d’informations personnelles
Les données recueillies servent exclusivement à assurer un accompagnement fiable, personnalisé et respectueux de vos choix.
Informations transmises directement
- • Coordonnées transmises lors d’un contact
- • Données complétées dans le formulaire dédié
- • Demandes et sujets abordés volontairement
- • Documents envoyés à notre équipe
- • Réponses aux questions de qualification
Informations obtenues automatiquement
- • Identification de navigateur utilisé
- • Adresse IP pour la sécurité
- • Pages visitées sur notre site
- • Données de navigation anonymisées
- • Cookies nécessaires au fonctionnement
Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont sollicitées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer la qualité du service.
- • Réponse à toute question formulée
- • Traitement de demandes personnalisées
- • Gestion des rendez-vous et suivis
- • Optimisation de l’expérience utilisateur
- • Sécurité et conformité légale
- • Respect des obligations réglementaires
- • Évaluation de la satisfaction client
Notre engagement: truvinexalora garantit une utilisation responsable des données collectées, sans transmission non autorisée à des tiers. Confidentialité et intégrité sont nos priorités.
Partage d’informations et destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires pour l’exécution du service, strictement dans le cadre légal.
Nos prestataires
Seuls les partenaires techniques indispensables au bon fonctionnement du site et à la gestion opérationnelle peuvent accéder à certaines données.
Obligations légales
Les données peuvent être communiquées en cas d’obligation légale ou requête d’une autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Données utilisées pour générer des statistiques, sans identification possible.
Vos droits fondamentaux
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles.
- • Demander l’accès à vos informations collectées
- • Demander la rectification des données erronées
- • Demander la suppression définitive
- • Recevoir les données en format portable
- • S’opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via l’adresse indiquée. Nous traitons chaque demande en toute confidentialité sous quinze jours.
Sécurité des données
truvinexalora applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour préserver la sécurité et la confidentialité des informations.
Sécurités techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Mises à jour des dispositifs de sécurité
- • Contrôle d’accès aux systèmes informatiques
- • Sauvegardes régulières des bases de données
Sécurités organisationnelles
- • Formation des collaborateurs sur la confidentialité
- • Procédures strictes de gestion des accès
- • Revue régulière des processus internes
- • Politique de confidentialité constamment mise à jour
Durée de conservation
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement du service.
- • Données liées à la prise de contact
- • Données du processus d’accompagnement
- • Échanges électroniques conservés temporairement
- • Documents transmis pour analyse
- • Données non utilisées à des fins marketing
Aucune donnée personnelle n’est conservée au-delà de la durée réglementaire.
Transfert international de données
En cas de transfert hors Union européenne, des garanties spécifiques sont appliquées pour préserver la sécurité des données.
- • Signature de clauses contractuelles types
- • Contrôle du niveau de protection des pays tiers
- • Accès restreint aux prestataires indispensables
- • Encadrement par l’autorité de contrôle française
Politique de cookies
Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies strictement nécessaires à l’accès
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- • Cookies limités à la configuration choisie
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Vous avez la possibilité de désactiver tout ou partie de ces cookies depuis votre navigateur.
Actualisation de la politique
La politique de confidentialité peut évoluer. Toute modification importante sera signalée sur le site.
- • Information par publication sur la page
- • Droit d’être informé de tout changement
- • Possibilité de relire la version précédente
- • Contact possible pour toute question
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Pour toute remarque ou demande relative à la confidentialité, merci de nous écrire à l’adresse indiquée.
truvinexalora
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 5 91 49 44 73
E-mail: content@truvinexalora.sbs
Mise à jour le 19 novembre 2025
Date d’application : 19 novembre 2025